- 55% des français considérent les vacances comme un besoin vital;
- ils comparent davantage, recherchent le meilleur qualité prix, résérvent de plus en plus tard, ils deviennent de plus en plus des experts ;
- le touriste ne peut choisir une destination qu'en ayant au préalable toutes les informations qu'il souhaite d'où l'étape informationnelle est un préalable absolu avant celle de la réseravation ;
- un français parti sur deux a préparé ses séjours en ligne en 2009 soit près de 15 millions de français ;
- 70% des français de 15 ans et plus sont internautes (ont utilisé Internet ces douze derniers mois) ;
- 40% d'acteurs touristiques de l'offre ne possèdent pas encore de module de réservation en ligne...
d'après l'interview de Guy Raffour à TourMag
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